Refund policy
Повернення і обмін
Умови обміну та повернення
В інтернет-магазині ROVERO ви маєте можливість повернути або обміняти придбаний товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання.
Обмін або повернення товару можливе, якщо виконуються наступні умови:
· Збережений чек на товар.
· Присутні всі бірки на товарі.
· Товар не був у використанні.
· Товар має залишатися у первісному (товарному) вигляді та без пошкоджень.
Згідно з політикою магазину, всі витрати, пов'язані з поверненням або обміном товару належної якості, несе покупець.
Повернення товару можливе лише через відділення Нова Пошта. Відправлення здійснюється за тарифами цієї служби доставки. За допомогою сервісу "Легке повернення" від Нової Пошти ви можете безкоштовно повернути отриманий товар протягом 14 днів, якщо він не підійшов вам з певних причин.
Для оформлення повернення Вам потрібно:
1. Заповнити заяву на повернення (яка надається менеджером магазину)
2. Перевірити комплектність товару та докласти до відправлення: товар з цілими бірками та пакуванням, чек та заповнену заяву).
3. Повернути річ належної якості можливо лише за умови збереження її споживчих властивостей і товарного вигляду. (відсутність слідів використання, наявність оригінальних ярликів та бірок);
4. Для розгляду заявки на повернення вам необхідно відправити нам товар і заповнену заяву для повернення;
Адреса для повернення товару:
Одержувач:
М. Київ
НП 255
Фоп Осадець Ольга
+380 68 077 85 17
Термін повернення грошових коштів за придбний товар становить до 7 робочих (банківських) днів.
Не підлягають обміну чи поверненню корсети / корсетні товари згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р № 172
Всі витрати, пов'язані з поверненням товару неналежної якості, несе продавець. Товар з дефектами (браком), неправильної комплектації (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений в оригінальному пакуванні та з оригінальними бірками.